Yükseköğretim Kurumlarında Kalite Yönetim Sistemi Altyapısı Kurulması Örneği
Üniversite Kalite Yönetim Sistemi Altyapısının Kurulması (KalSİS) Projesi kapsamında hazırlanan bu eğitim materyalleri; yükseköğretim kurumlarında kalite yönetim sisteminin planlanması, uygulanması, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesine yönelik temel kavramları, yöntemleri ve uygulama örneklerini içermektedir. Sunum ve videolara erişmek için ilgili başlığa tıklayınız.
Kalite Yönetim Sistemi, Kalite Planlama, Kalite Güvencesi ve Kalite Kontrol
Kalite yönetim sisteminin temel bileşenleri olan kalite planlama, kalite güvencesi ve kalite kontrol süreçleri bütüncül olarak açıklanmaktadır.
Kalite Yönetim Sisteminin Yapılandırılması ve Kalite El Kitabı
Kalite el kitabı, kalite sistem şartları ve kurumsal kalite yönetim sisteminin dokümantasyon yapısı ele alınmaktadır.
Kalite Planlama Süreci
Kalite Planlama Süreci: Girdiler
Kalite planlama sürecinin temel girdileri, paydaşlar, riskler, kurumsal şartlar ve süreç varlıkları ele alınarak kalite yönetim planının nasıl oluşturulduğu açıklanmaktadır.
Kalite Planlama Süreci: Faaliyetler, Araçlar ve Teknikler
Kalite planlama sürecinde kullanılan maliyet-fayda analizi, kalite araçları, kıyaslama, istatistiksel örnekleme ve süreç çalışmalarının kalite yönetimine katkıları değerlendirilmektedir.
Kalite Planlama Süreci: Çıktılar
Kalite yönetim planı, kalite ölçütleri, kontrol listeleri ve süreç iyileştirme planlarının oluşturulması ile elde edilen çıktılar açıklanmaktadır.
Kalite Güvencesi Süreci
🔍
Kalite Güvencesi Süreci: Girdiler
Kalite güvencesi sürecinin yürütülmesi için gerekli olan kalite planları, kalite ölçüleri, kontrol sonuçları ve süreç dokümanları ele alınmaktadır.
Kalite Güvencesi Süreci: Faaliyetler, Araçlar ve Teknikler
Kalite değerlendirmeleri, denetimler, süreç analizleri ve kalite araçlarının kullanımı ile kalite şartlarına uygunluğun nasıl değerlendirildiği açıklanmaktadır.
Kalite Güvencesi Süreci: Çıktılar
Kalite güvencesi faaliyetleri sonucunda elde edilen düzeltici ve önleyici faaliyetler, süreç güncellemeleri ve iyileştirme kararları incelenmektedir.
Kalite Kontrol Süreci
Kalite Kontrol Süreci: Girdiler
Kalite kontrol faaliyetlerinin yürütülmesinde kullanılan kalite ölçüleri, performans verileri, kontrol listeleri ve süreç çıktıları açıklanmaktadır.
Kalite Kontrol Süreci: Faaliyetler, Araçlar ve Teknikler
Kalite kontrol sürecinde kullanılan yedi temel kalite aracı, istatistiksel örnekleme yöntemleri ve değerlendirme teknikleri örneklerle ele alınmaktadır.
Kalite Kontrol Süreci: Çıktılar
Kalite kontrol sonucunda elde edilen doğrulanmış çıktılar, değişiklik talepleri, süreç güncellemeleri ve kurumsal öğrenme çıktıları değerlendirilmektedir.