ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri – Şartlar
ISO 9001:2015’in temel yaklaşımı; müşteri odaklılık, süreç yaklaşımı, risk temelli düşünme, performans değerlendirme ve sürekli iyileştirme üzerine kuruludur. Ayrıca standardın temelinde Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PUKÖ) döngüsü bulunmaktadır.
Bu Eğitim Size Ne Kazandıracak?
Bu eğitim sonunda katılımcılar:
- ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi standardının yapısını, gerekliliklerini ve kuruluşlara sağladığı faydaları anlayabilecek,
- Kalite yönetim sistemini süreç temelli bir yaklaşımla kurabilecek ve yönetebilecek,
- Kuruluşun bağlamını, ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini değerlendirebilecek,
- Kalite politikası, hedefleri ve performans göstergelerini oluşturabilecek,
- Süreçleri tanımlayabilecek, süreç etkileşimlerini belirleyebilecek ve süreç performansını izleyebilecek,
- Risk ve fırsatları değerlendirebilecek, risk temelli düşünme yaklaşımını süreçlere uygulayabilecek,
- Kaynak, yetkinlik, farkındalık, iletişim ve dokümante edilmiş bilgi gerekliliklerini uygulayabilecek,
- Ürün ve hizmetlerin planlanması, tasarımı, geliştirilmesi, sunumu ve kontrolü süreçlerini yönetebilecek,
- Tedarikçi ve dış kaynaklı süreçlerin etkin şekilde değerlendirilmesi ve izlenmesi konusunda bilgi sahibi olabilecek,
- Uygun olmayan ürün, hizmet ve süreçlerin yönetimi için gerekli yöntemleri uygulayabilecek,
- Performans göstergeleri oluşturabilecek, veri toplama ve analiz yöntemlerini kullanabilecek,
- İç tetkik süreçlerini planlayabilecek ve yürütebilecek,
- Yönetimin gözden geçirmesi süreçlerini etkin şekilde uygulayabilecek,
- Uygunsuzlukların kök nedenlerini analiz ederek düzeltici faaliyetler planlayabilecek,
- Sürekli iyileştirme kültürünün oluşturulmasına katkı sağlayabilecek,
- ISO 9001:2015 belgelendirme ve denetim süreçlerine hazırlanabileceklerdir.
Bu eğitim; kalite yöneticileri, süreç yöneticileri, iç denetçiler, bölüm yöneticileri, proje yöneticileri, danışmanlar ve kalite yönetim sistemi kurma, uygulama veya geliştirme çalışmalarında görev alan profesyoneller için hazırlanmıştır.